Tratamiento de datos

Política de privacidad y protección de datos personales de Ambiente OK.

1. Responsable del tratamiento

Ambiente OK es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por clientes, usuarios y personas que contacten a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación.


2. Normativa aplicable

Esta política se encuentra alineada con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay, así como con las disposiciones y principios establecidos por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.


3. Datos que podemos recopilar

Ambiente OK podrá recopilar datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario, incluyendo nombre y apellido, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, cédula de identidad, RUT, dirección del servicio e información relacionada con el equipo o servicio solicitado.


4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para coordinar visitas técnicas, elaborar presupuestos, brindar soporte, emitir comprobantes, gestionar clientes, enviar recordatorios de mantenimiento, responder consultas y mejorar la calidad del servicio.


5. Consentimiento

El envío voluntario de datos mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios implica el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.


6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, obligaciones legales, administrativas o comerciales relacionadas con los servicios brindados.


7. Seguridad de la información

Ambiente OK adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.


8. Comunicación de datos a terceros

Ambiente OK no vende ni comercializa datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, gestionar herramientas externas o cuando el usuario haya otorgado consentimiento.


9. Herramientas externas

El sitio puede utilizar herramientas de terceros como formularios, email marketing, analítica web, automatizaciones o almacenamiento de información.

Estas herramientas podrán procesar ciertos datos necesarios para su funcionamiento, procurando utilizar proveedores que adopten medidas adecuadas de protección de datos.


10. Google Analytics y Mailchimp

Este sitio puede utilizar Google Analytics para analizar visitas y mejorar la experiencia del usuario, así como Mailchimp para verificación, formularios, comunicaciones o campañas informativas.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de navegación según sus propias políticas de privacidad.


11. Derechos del titular de los datos

Conforme a la normativa uruguaya, el titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio web.


12. Cookies y navegación

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir visitas, analizar el funcionamiento del sitio y optimizar contenidos.


13. Formularios del sitio

El envío de formularios implica que el usuario proporciona sus datos de forma voluntaria para ser contactado por Ambiente OK y recibir respuesta a su consulta o solicitud de servicio.


14. Modificaciones de esta política

Ambiente OK podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.


15. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con Ambiente OK mediante los canales oficiales de contacto.


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